Certificat en administration de services (4480)

Objectifs

Répondre aux besoins de formation de base ou de formation continue créditée du personnel d'entreprises de services. Dans un premier temps, acquérir ou enrichir des connaissances de base dans le domaine de la gestion d'entreprises de services et, dans un second temps, approfondir les notions et habiletés liées à une entreprise de services en particulier.

Professeure responsable

Marina Frangioni

Encadrement programme

Annie Aubin

• Être titulaire d'un diplôme d'études collégiales (DEC) ou l'équivalent et posséder une expérience d'au moins un an dans une entreprise de services;

ou

• avoir au moins 21 ans et posséder une expérience minimale de 2 ans dans une entreprise de services;

ou

• avoir réussi un minimum de 15 crédits universitaires et posséder une expérience d'au moins un an dans une entreprise de services;

et

• connaître les mathématiques du collégial. La personne pour qui on aura établi à l'aide du dossier ou d'un test qu'elle n'a pas les connaissances exigées sera admise conditionnellement à la réussite du cours d'appoint MQT 1001 Mathématiques appliquées à la gestion. La personne qui juge ne pas posséder les connaissances requises peut s'inscrire directement à ce cours sans passer le test;

et

• maîtriser le français. La maîtrise du français doit être attestée par le test de français écrit de l'Université TÉLUQ ou un test jugé équivalent.

Programme de 30 crédits

Obtenir 12 crédits répartis comme suit :

- 3 crédits parmi les cours suivants :		Crédits
ADM 1002	Management des organisations	3
ADM 3028	Les enjeux éthiques, légaux et sociétaux des TI	3

- les 9 crédits suivants :		Crédits
DRT 1060	Droit des affaires	3
ECO 2400	Analyse macroéconomique	3
SCO 1205	Initiation à la comptabilité financière	3

Obtenir 18 crédits parmi les cours suivants :

Services		Crédits
ADM 1420	Gestion des opérations	3
ADM 2007	Introduction au marketing	3
ADM 2016	Gestion de la relation de vente * (ADM 2007)	3
ADM 2115	Réaliser un projet d'affaires 1	2
ADM 2115A	Simulation SIM-Plan d'affaires 1	1
ADM 7015	Stratégies de sollicitation en planification financière personnelle	3

Services financiers		Crédits
FIN 1020	Administration financière I	3
FIN 2020	Administration financière II (FIN 1020)	3
FIN 3120	Microcrédit	3
SCO 1060	Fiscalité I (SCO 1205)	3
SCO 1065	Fiscalité II (SCO 1060)	3
SCO 2205	Comptabilité financière pour gestionnaires * (SCO 1205)	3
SCO 3202	Comptabilité intermédiaire I (SCO 1205)	3
SCO 3212	Comptabilité intermédiaire II (SCO 3202)	3

Gestion		Crédits
ADM 1013	Comportement organisationnel	3
ADM 1015	Gestion des ressources humaines	3
ADM 1402	Entreprise et société	3
ADM 2006	Les systèmes d'information de gestion	3
DRT 1062	Gouvernance de l'entreprise et responsabilités juridiques des administrateurs	3
ECO 1300	Analyse microéconomique	3
FRA 3006	Rédaction administrative	3
MQT 2001	Statistiques appliquées à la gestion	3
MQT 2420	Recherche opérationnelle *	3

Règlements pédagogiques particuliers

1. Dans ce programme, si ADM 2115 (2 cr.) est suivi et qu'ADM 2115A (1 cr.) ne l'est pas, et vice versa, on peut avoir à dépasser 30 crédits pour obtenir son diplôme.

Remarques

• Ce programme comporte des cours de 1 crédit (durée : 5 semaines) et de 2 crédits (durée : 10 semaines).
• La date de fin des cours de 1 crédit ne peut pas être reportée.

Notes

• Les cours entre parenthèses sont des préalables.
• L'astérisque (*) qui suit le titre d'un cours indique qu'il n'est pas offert actuellement.

Cours primé

N

Nouveau cours

C

Cours contingenté. Le nombre de places disponibles pour l’inscription est limité.